هوش مصنوعی چه مشاغلی را از بین می‌برد؟
با پیشرفت هوش مصنوعی و اخبار هیجان‌انگیزی که از قابلیت‌های مدل‌ها به گوش می‌رسد این بیم را برای افراد به همراه دارد که رفته رفته باید شغل خود را به هوش مصنوعی واگذار کنند. اتفاقات و پیشرفت‌ها هم این گزاره را تایید می‌کنند. در واقع بحث سر «دیر و زود» و نه «سوخت و سوز». در این مطلب سعی می‌کنیم تا با بررسی اخبار و پیش‌بینی‌ها مشخصه‌های شغل‌هایی که زودتر توسط هوش مصنوعی جایگزین می‌شوند را استخراج کنیم.
چرا برخی مشاغل بیشتر در معرض جایگزینی هوش مصنوعی هستند؟
اینکه همه مشاغل به یک اندازه در معرض خطر نیستند، با توسعه فناوری هوش مصنوعی بیشتر و بیشتر آشکار می‌شود. هوش مصنوعی برای برخی مشاغل تهدید بسیار بیشتری نسبت به دیگران است. درک دلایل این پدیده می‌تواند بینشی در مورد چشم‌اندازهای صنایع مختلف ارائه دهد. در ادامه به بررسی مشخصه‌هایی که باعث می‌شود شغل شما قابل جایگزینی با هوش مصنوعی شود را بررسی می‌کنیم.
۱. بیزینس اصلی، انجام کارهای تکراری و مشخص است
ماهیت وظایف یکی از دلایل اصلی است که چرا برخی مشاغل بیشتر در معرض اتوماسیون توسط هوش مصنوعی هستند. سیستم‌های هوش مصنوعی در انجام وظایفی که نیاز به فرآیندهای تکراری و مبتنی بر قوانین دارند، برتری دارند. چت‌بات‌ها و نرم‌افزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی اکنون وظایفی مانند ورود داده‌ها، حسابداری پایه و حتی پاسخگویی به خدمات مشتری را انجام می‌دهند. این‌ها وظایفی هستند که ماشین‌ها می‌توانند به راحتی تکرار کنند و به دلیل پیروی از مجموعه‌ای قابل پیش‌بینی از قوانین و الگوها، مؤثرتر از انسان‌ها انجام دهند. بر اساس گزارشی از مؤسسه جهانی مک‌کینزی، 50 درصد از فعالیت‌های کاری فعلی می‌تواند با استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی اتوماسیون شود، به ویژه در صنایعی که شامل کارهای دستی و اداری هستند.
2. مشاغلی که به هوش هیجانی کمی نیاز دارند
همدلی، خلاقیت و هوش هیجانی ویژگی‌های انسانی هستند که هوش مصنوعی در تقلید آن‌ها مشکل دارد و در برخی مشاغل اهمیت دارند. هوش مصنوعی به احتمال زیاد به زودی جایگزین کارگران در مشاغلی که نیاز به هوش هیجانی بالا، تعاملات بین فردی پیچیده و حل مسئله دارند، مانند تدریس یا پرستاری، نخواهد شد. از سوی دیگر، مشاغلی مانند حسابداری و کار در خط تولید که نیاز به تعامل انسانی زیادی ندارند، بیشتر در معرض خطر هستند. بر اساس گزارش مجمع جهانی اقتصاد، مشاغل در بخش‌هایی مانند بهداشت و آموزش که نیاز به تعاملات انسانی پیچیده دارند، از جمله مشاغلی هستند که کمتر احتمال دارد توسط ماشین‌ها جایگزین شوند. مشاغلی با نیازهای اجتماعی و هیجانی کمتر، از سوی دیگر، ممکن است بیشتر اتوماسیون شوند.
3. کارایی و صرفه‌جویی در هزینه‌ها با سپردن کارها به هوش مصنوعی
تمایل به کارایی و صرفه‌جویی در هزینه‌ها یکی از قدرتمندترین انگیزه‌ها برای اتوماسیون مشاغل است. هوش مصنوعی قادر است اطلاعات را با سرعت‌های بسیار بالا پردازش کند و به طور مداوم برای ساعت‌ها بدون نیاز به مزایا کار کند. این امر اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی را به جایگزینی جذاب برای نیروی کار انسانی در صنایعی که صرفه‌جویی در هزینه‌ها بسیار مهم است، تبدیل می‌کند. خطوط پرداخت خودکار و کنترل موجودی مبتنی بر هوش مصنوعی در حال حاضر در خرده‌فروشی‌ها رایج‌تر می‌شوند. پتانسیل هوش مصنوعی برای کاهش اشتغال به ویژه در صنایعی که کاهش هزینه‌های نیروی کار به طور قابل توجهی بر سودآوری تأثیر می‌گذارد، بسیار بالاست. مطالعه‌ای توسط دانشگاه آکسفورد نشان داد که 47 درصد از مشاغل در ایالات متحده در دو دهه آینده در معرض خطر اتوماسیون قرار دارند، عمدتاً به دلیل مزایای صرفه‌جویی در هزینه‌هایی که هوش مصنوعی در مشاغل کم‌مهارت و تکراری فراهم می‌کند.
4. نقش فناوری در تسریع جابجایی شغلی
در نهایت، برخی مشاغل به دلیل سرعت سریع توسعه فناوری کمتر ایمن هستند. طیف وسیع‌تری از وظایف اکنون می‌تواند به طور مؤثرتری توسط مدل‌های سفارشی LLM انجام شود. شغلی که زمانی ایمن به نظر می‌رسید، ممکن است در آینده نباشد. ظهور وسایل نقلیه خودران ممکن است تهدیدی برای مشاغل در لجستیک، مانند رانندگان کامیون، باشد. مهم است که درک کنیم که در تصویر بزرگ، هوش مصنوعی ممکن است اشتغال را در برخی بخش‌ها افزایش دهد در حالی که احتمالاً در دیگران کاهش می‌دهد. مشاغلی که نیاز به قضاوت انسانی، همدلی و خلاقیت دارند، مهارت‌هایی که هوش مصنوعی هنوز از آن‌ها فاصله دارد، باقی خواهند ماند.
